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Preguntas Frecuentes

PROCESO DE COMPRA

¿Cómo me registro?

En página de inicio en la esquina superior derecha pulsar en “Darme de Alta” y rellene sus datos, acepte las condiciones y pulse “Continuar”  y ya estará registrado.

 

¿Cómo accedo a mi Espacio Personal?

Una vez registrado o que haya accedido a su cuenta, en la esquina superior derecha aparecerá Hola + nombre, clicando sobre ello entrará en su “Espacio Personal”, donde podrá ver sus datos y los pedidos realizados.

 

¿Necesito registrarme para comprar?

No, no es necesario registrarse, puede realizar el pedido como “invitado”. No obstante recomendamos que se registre para poder acceder a la sección de la Ventas Privadas y para tener acceso a su “Espacio Personal”, donde tendrá registrados todos sus pedidos.

 

Si mi pedido es un regalo ¿lleva adjunta la factura?

No. Los envíos sólo van acompañados de un albarán no valorado.

 

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa? 

Sí, durante el proceso de compra se le solicitará la Dirección de facturación.

 

¿Cómo puedo pagar el pedido?

Las compras se podrán pagar con tarjeta de crédito o débito, Paypal o por transferencia bancaria.

 

¿Los precios en la Tienda Online y en las tiendas físicas son los mismos?

Los precios pueden variar de unas tiendas a otras.

 

¿Recibiré el producto con las misma etiqueta que veo en la foto?

Las fotos se actualizan cuando se producen cambios en el diseño de etiquetas y formatos. Sin embargo, puntualmente, pueden aparecer diferencias en la etiqueta de un vino o licor cambiada recientemente.

 

TRANSPORTE

 

¿A qué zonas realizan envíos?

LA CAJA DE VINOS realiza envíos a España peninsular, Baleares y Unión Europea. Por cuestiones aduaneras no realizamos envíos a CEUTA, MELILLA, CANARIAS  E IRLANDA.

 

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones se encuentra reflejada el punto 7 de nuestras Condiciones Generales.

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